その他

図書館においてレファレンスとは、図書館の職員が利用者の方の調べものなどのお手伝いをすることです。図書館では、調べもののための参考図書を各種取り揃えています。
そしてその参考図書を把握し、調べる方法がわかっている職員がいます。
資料をお探しの方は、お気軽にカウンターにご相談ください。
レファレンスはお電話でも受付しております。

渋谷区内の図書館では、中央図書館と渋谷図書館に日本全国の電話帳があります。

各図書館には、複写機が設置してあり、コピーサービスをおこなっています。
図書館の複写機の利用については、著作権法の範囲内でお願いしています。
コピーは、図書館の資料に限ります。（持込のノートなどのコピーはできません）
また、渋谷区立図書館共通のルールを決めて掲示していますので、遵守してください。
実費がかかります。

各図書館すべて、駐車場はありません。公共の交通機関をご利用ください。

渋谷区立図書館には、自習室はありません。
図書館の本を閲覧するための閲覧席を設けております。
各図書館の座席数は、図書館案内をご覧ください。

メールが届かない原因は、いろいろなケースが考えられますが、よくある原因はメールアドレスが間違っている場合や迷惑メールなどのフィルタリングがかかっている場合などです。下記事項とあわせてご確認ください。

• 迷惑メール対策として受信制限をされている場合は、下記の図書館メールアドレスを受信可能に設定してください。
  information@lib-shibuya.tokyo.jp
• 平成21年10月からメールに渋谷区図書館のURLが記載されるようになりましたので、受信メールにURL規制をかけている場合は解除が必要となります。
• 携帯電話のメールで、「なりすまし規制」（なりすましメールを受信拒否する）を設定している場合は、上記の迷惑メール対策と同様に、図書館メールアドレスを受信可能にしてください。

現在登録中のアドレスにメールが届くかどうかの確認方法

パソコンの場合

1. ホームページの「マイページ」から「メールアドレスの登録・変更」画面を開いてください。
2. 画面が開きましたら、内容を変えずにそのまま画面下部の「登録／変更をおこないますか？」の「はい」をクリックしてください。
3. もう一度「メールアドレスの変更を行いますか？」と聞かれますので「はい」をクリックしてください。
4. 問題がなければ、30分以内に図書館から確認のメールが届きます。

携帯電話の場合

1. 携帯用ホームページの「パスワード変更、メールアドレス登録・変更」画面を開いてください。
2. 「メールアドレス」を選択して、利用者コードとパスワードを入力して「決定」を押してください。
3. 画面が開きましたら、内容を変えずに、そのまま画面下部の「決定」を押してください。
4. 「メールアドレスの変更を行いますか？」と聞かれますので、「はい」を押してください。
5. 問題がなければ、30分以内に図書館から確認のメールが届きます。

この方法でもメールが届かない場合は、登録されたメールアドレスの記述や、お使いのパソコン、携帯電話の迷惑メール対策などのフィルタリング設定を再度ご確認ください。
確認しても問題がなく、不着の原因が分からない場合は、図書館までお問い合わせください。調査の上、回答いたします。
なお、設定方法につきましては、図書館では回答できませんので、携帯電話会社またはプロバイダー等にお問い合わせください。

今まで受信できていた渋谷区立図書館からの予約メール等が、図書館側から正常にメールを送信しても、フリーメール提供元や携帯電話会社の迷惑メール対策が原因で受信されなくなることがあります。この場合、図書館側での改善は難しいものとなっています。
このようなメールの不着により、予約資料が「取置期限切れ」扱いで予約取消となってしまう事例が発生していますので、フリーメールや携帯電話のメールを登録されている方は以下の内容をご確認ください。

フリーメール（yahoo、gmail、hotmail、icloud、msn、AOL等）

1. 「受信トレイ」以外の「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかをご確認ください。
2. 「迷惑メールフィルター」等の設定で渋谷区立図書館のアドレスやドメインをブロックするような設定になっていないかをご確認ください。

   アドレス	information@lib-shibuya.tokyo.jp
   ドメイン	@lib-shibuya.tokyo.jp

3. 「迷惑メールフィルター」等の設定で渋谷区立図書館のアドレスやドメインを受信する設定（受信許可設定）を追加してください。
   ※設定の詳細はご利用のフリーメール提供元にお問合わせください
4. フリーメール以外のメールアドレスの使用もご検討ください。
   ※渋谷区立図書館では2つまでメールアドレスを登録できます

携帯電話のメール（au、docomo、softbank等）

1. 図書館からのメールはコンピュータから送信します。携帯電話以外から送信されたメールをブロックする設定になっていないかをご確認ください。
2. 図書館からのメールは図書館のホームページのURLが記載されています。
   URL付のメールの受信拒否が設定されていないかをご確認ください。
3. 「迷惑メールフィルター」等の設定で渋谷区立図書館のアドレスやドメインを受信する設定を追加してください。
   ※設定の詳細はご利用の携帯電話会社にお問合わせください

ありがとうございます。各図書館でいつでも寄贈の受付をしております。
お手数ですが、寄贈の本は、持参してください。
カウンターで寄贈申込書に記入していただきます。
寄贈いただいた本全てを図書館の本として受入できるとは限りませんが、その後の処理を一任していただけると助かります。
受入しない場合でも、交換コーナーに置かせていただき、再活用いたします。
冊数が多い場合などは、事前に図書館にご相談ください。